Politique anti-fraude

Notre approche

Un billet doit être authentique, un paiement réellement encaissé et un organisateur identifiable. RIIVA combine des contrôles techniques, des règles contractuelles et la vigilance de la communauté.

Ce que nous faisons

Validation de l'accès Organisateur par l'équipe, relecture de chaque événement avant publication.

Contrat Organisateur à acceptation électronique, enregistrée et datée, avant toute publication.

Billets à code QR unique, validé une seule fois à l'entrée ; liens de commande non devinables ; justificatifs de paiement stockés dans un espace privé.

Registre des frais de service dus par chaque organisateur, rapproché des commandes réellement payées, avec échéances et suspension automatique des ventes en cas d'impayé.

Suspension immédiate des ventes ou du compte en cas de soupçon sérieux, conservation des journaux, signalement aux autorités.

Pour les participants

Payez uniquement aux numéros affichés dans la page de commande de l'événement ; méfiez-vous de toute demande de paiement ailleurs.

Conservez votre lien de commande et ne partagez pas votre QR code avant l'événement.

Signalez tout événement ou message suspect à legal@mahtos.online.

Pour les organisateurs

Déclarez des numéros de paiement vous appartenant, au nom correct.

Ne confirmez une commande qu'après avoir constaté l'argent sur votre compte ; refusez les preuves incohérentes.

Réglez vos frais de service à l'échéance depuis l'onglet « Frais RIIVA » ; en cas de difficulté, contactez-nous avant l'échéance.

Sanctions

Selon la gravité : avertissement, blocage des ventes, retrait d'événements, annulation de billets, exigibilité immédiate des sommes dues, clôture du compte et signalement aux autorités compétentes.

Signaler un abus

legal@mahtos.online — indiquez le lien de l'événement, la référence de commande et toute capture utile.