Política antifraude

A nossa abordagem

Um bilhete deve ser autêntico, um pagamento realmente recebido e um organizador identificável. A RIIVA combina controlos técnicos, regras contratuais e a vigilância da comunidade.

O que fazemos

Validação do acesso de Organizador pela equipa, revisão de cada evento antes da publicação.

Contrato de Organizador com aceitação eletrónica registada e datada antes de qualquer publicação.

Bilhetes com código QR único, validado uma só vez à entrada; ligações de encomenda impossíveis de adivinhar; comprovativos de pagamento guardados num espaço privado.

Registo das taxas de serviço devidas por cada organizador, conciliado com as encomendas realmente pagas, com vencimentos e suspensão automática das vendas em caso de falta de pagamento.

Suspensão imediata das vendas ou da conta em caso de suspeita séria, conservação de registos, comunicação às autoridades.

Para os participantes

Pague apenas aos números apresentados na página de encomenda do evento; desconfie de qualquer pedido de pagamento noutro lugar.

Guarde a sua ligação de encomenda e não partilhe o seu código QR antes do evento.

Comunique qualquer evento ou mensagem suspeita para legal@mahtos.online.

Para os organizadores

Declare números de pagamento que lhe pertençam, com o nome correto.

Confirme uma encomenda só depois de ver o dinheiro na sua conta; recuse comprovativos incoerentes.

Pague as suas taxas de serviço no vencimento a partir do separador «Taxas RIIVA»; em caso de dificuldade, contacte-nos antes do vencimento.

Sanções

Consoante a gravidade: advertência, bloqueio de vendas, retirada de eventos, anulação de bilhetes, vencimento imediato das quantias devidas, encerramento da conta e comunicação às autoridades competentes.

Denunciar um abuso

legal@mahtos.online — indique a ligação do evento, a referência da encomenda e qualquer captura útil.