Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Mahtos Technologies, entreprise individuelle, Rue 37 x 26, Médina, Arr. Plateau, Dakar, Sénégal, éditrice de la plateforme RIIVA. Contact : legal@mahtos.online.

2. Données concernées

Compte (via Mahtos Solo) : identifiant, nom, adresse e-mail, pays et ville, rôles demandés.

Commandes et billets : nom, e-mail, téléphone, canal de contact (e-mail ou WhatsApp), nom et numéro de l'expéditeur du paiement, preuve de paiement (image), codes QR et historique de validation.

Organisateurs : profil de l'organisation, numéros Mobile Money et nom du bénéficiaire, lien éventuel avec une entreprise Mahtos, historique des frais de service et règlements, preuves de règlement.

Annonceurs, partenaires et sponsoring : informations de campagne, dossiers de demande et pièces jointes.

Données techniques : journaux de sécurité, empreintes d'adresse IP, type de navigateur, cookies strictement nécessaires (session). Seules les données nécessaires à chaque finalité sont collectées.

3. Finalités et bases légales

Exécution du service (création de compte, réservation, billetterie, contrôle d'accès) : exécution du contrat.

Prévention de la fraude, sécurité, gestion des impayés et des litiges : intérêt légitime et obligations légales.

Facturation, comptabilité et conformité : obligations légales.

Communication de service (confirmations, demandes de complément) : exécution du contrat. Toute prospection ou mesure d'audience non essentielle repose sur votre consentement.

4. Destinataires

L'Organisateur reçoit les données des Participants de ses événements (nom, contact, billets) pour gérer l'événement ; il s'engage à ne pas les utiliser à d'autres fins.

Prestataires techniques de RIIVA : hébergement applicatif (Vercel), base de données et stockage de fichiers (Supabase), service d'identité Mahtos Solo. Les équipes habilitées de Mahtos Technologies accèdent aux données nécessaires à leur mission.

Les autorités compétentes peuvent recevoir des données lorsque la loi l'exige ou pour établir ou défendre des droits en cas de fraude.

5. Durées de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire à chaque finalité : compte tant qu'il est actif ; commandes, billets et données comptables selon les obligations légales applicables ; preuves et journaux liés à la sécurité ou à un litige le temps nécessaire à leur traitement. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et, le cas échéant, de portabilité. Vous pouvez les exercer en écrivant à legal@mahtos.online, avec une vérification d'identité raisonnable. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données compétente (au Sénégal, la Commission de Protection des Données Personnelles).

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures organisationnelles et techniques raisonnables : contrôle d'accès par rôle, politiques de sécurité au niveau des données, fichiers privés avec liens signés de courte durée, liens de commande non devinables, journalisation. Aucun système n'est infaillible ; signalez toute faille à legal@mahtos.online.

8. Cookies

RIIVA utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, sécurité, préférences de langue et de pays). Tout traceur d'audience non essentiel ne sera déposé qu'avec votre consentement.

9. Enfants

La plateforme ne s'adresse pas aux mineurs sans l'accord d'un représentant légal.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer ; la version et la date de mise à jour sont indiquées en tête de page. Contact : legal@mahtos.online.