Política de privacidad
Cómo RIIVA recoge, utiliza y protege sus datos personales.
Traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
1. Responsable del tratamiento
Mahtos Technologies, empresa individual, Rue 37 x 26, Médina, Arr. Plateau, Dakar, Sénégal, editora de la plataforma RIIVA. Contacto: legal@mahtos.online.
2. Datos afectados
Cuenta (mediante Mahtos Solo): identificador, nombre, correo electrónico, país y ciudad, roles solicitados.
Pedidos y entradas: nombre, correo, teléfono, canal de contacto (correo o WhatsApp), nombre y número del remitente del pago, justificante de pago (imagen), códigos QR e historial de validación.
Organizadores: perfil de la organización, números de Mobile Money y nombre del beneficiario, posible vínculo con una empresa Mahtos, historial de gastos de servicio y liquidaciones, justificantes de liquidación.
Anunciantes, socios y patrocinio: información de campañas, expedientes de solicitud y archivos adjuntos.
Datos técnicos: registros de seguridad, huellas de dirección IP, tipo de navegador, cookies estrictamente necesarias (sesión). Solo se recogen los datos necesarios para cada finalidad.
3. Finalidades y bases jurídicas
Prestación del servicio (creación de cuenta, reserva, venta de entradas, control de acceso): ejecución del contrato.
Prevención del fraude, seguridad, gestión de impagos y litigios: interés legítimo y obligaciones legales.
Facturación, contabilidad y cumplimiento: obligaciones legales.
Comunicaciones del servicio (confirmaciones, solicitudes de información): ejecución del contrato. Toda prospección o medición de audiencia no esencial se basa en su consentimiento.
4. Destinatarios
El Organizador recibe los datos de los Asistentes a sus eventos (nombre, contacto, entradas) para gestionar el evento; se compromete a no utilizarlos para otros fines.
Proveedores técnicos de RIIVA: alojamiento de la aplicación (Vercel), base de datos y almacenamiento de archivos (Supabase), servicio de identidad Mahtos Solo. El personal autorizado de Mahtos Technologies accede a los datos necesarios para su misión.
Las autoridades competentes pueden recibir datos cuando la ley lo exija o para establecer o defender derechos en caso de fraude.
5. Plazos de conservación
Los datos se conservan el tiempo necesario para cada finalidad: la cuenta mientras esté activa; los pedidos, entradas y datos contables según las obligaciones legales aplicables; los justificantes y registros vinculados a la seguridad o a un litigio el tiempo necesario para su tramitación. Después se suprimen o anonimizan.
6. Sus derechos
Dispone de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, en su caso, portabilidad. Puede ejercerlos escribiendo a legal@mahtos.online, con una verificación razonable de identidad. También puede acudir a la autoridad de protección de datos competente (en Senegal, la Commission de Protection des Données Personnelles).
7. Seguridad
Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables: control de acceso por rol, políticas de seguridad a nivel de datos, archivos privados con enlaces firmados de corta duración, enlaces de pedido imposibles de adivinar, registro de actividad. Ningún sistema es infalible; comunique cualquier fallo a legal@mahtos.online.
8. Cookies
RIIVA utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento (sesión, seguridad, preferencias de idioma y país). Cualquier rastreador de audiencia no esencial solo se instalará con su consentimiento.
9. Menores
La plataforma no se dirige a menores sin el consentimiento de un representante legal.
10. Modificaciones
Esta política puede cambiar; la versión y la fecha de actualización figuran al principio de la página. Contacto: legal@mahtos.online.